Jest niezmiernie ważna kwestią, gdyż zezwala na stworzenie słusznej atmosfery w gabinecie, bo jej brak może świadczyć o złym usposobieniu pana doktora. Doktor przyjacielski pacjentowi, uprzejmie zaprosi go do gabinetu, wskaże krzesło na jakim wolno usiąść, po czym przystąpi do wywiadu. O podejściu do pacjenta ma prawo zaświadczać sposób w jaki ten wywiad jest przeprowadzany, czy doktor komentuje odpowiedzi na nasze pytania, kpi z nas, lub raczej uspakaja. Ma to wpływ nie jedynie na samą wizytę lecz także na jej dalszy ciąg, bo w momencie w jakim pacjent czuje się komfortowo wizyta jest mniej nieprzyjemna.
Niestety jakkolwiek dziś są lekarze, jacy zachowują się w taki sposób, iż pacjent ma wrażenie że siedzą w gabinetach za karę. Niewątpliwie dają to do zrozumienia pojedynczym pacjentom którzy wchodzą do gabinetu.
Wielu takich doktorów zostaje w następnej kolejności bardzo nisko ocenianych na stronach na jakich prowadzony jest ranking lekarzy – sprawdź BliskiLekarz.pl. Nie należałoby iść do takich profesjonalistów, a też ostrzec przed nimi inne osoby, być może kiedy zmniejszy się obecność zmienią swój stosunek do pacjentów, a co za tym idzie polepszy się jakość wykonywanych przez nich usług. Biały personel jest zobowiązany przestrzegać zagadki leczniczej, jednak w wielu przypadkach niestety jest ona łamana. Kiedy wchodzimy do gabinetu a lekarz komentuje wygląd bądź też także symptomy choroby poprzedniego pacjenta, jest to niedopuszczalne zachowanie. Mimo to nasze milczenie jest przyzwolenie na tego typu posunięcia. Też w poradni kobiecej, kiedy pielęgniarka na całą poczekalnie wykrzykuje pytając która z kobiet jest w ciąży, lub także indywidualnie po nazwisku.
Prawdziwa dyskrecja polega na tym że lekarz rozmawia z pacjentką o jej przeszkodach, ale wyłącznie do momentu aż ona wyjdzie z gabinetu, gdy wkracza następna figura to poświęca uwagę jej dolegliwością a nie poprzednich pacjentów. Dużo ujemnych komentarzy wolno następnie przeczytać na witrynach gdzie prowadzony jest ranking lekarzy. Jeżeli lekarz się przy nas będzie zachowywał w sposób karygodny jesteśmy w stanie go upomnieć, lub ewentualnie także wyjść z gabinetu, i umówić się na wizytę do innego specjalisty. Zachowanie lekarza jest uzależnione od tego czy pacjenci mu na to zezwalają, i jaka będzie ich reakcja na daną nowinę, poprzez niego do nich wypowiedzianą.